零售商一直在尝试最新的技术创新以重塑客户体验。在这其中AR技术已经在零售领域应用了多年，主要用于虚拟的3D商品模型方面，以增强用户的产品体验并促进销售。

　　如今由苹果、谷歌、微软等巨头推动的AR内容的进步使基于AR的室内导航成为许多零售商的理想选择。

　　由于实体零售店很大，购物者往往要费不少劲才能发现心仪的新产品。通过简化客户查找产品的方式，实时室内导航会对客户体验产生深远影响。

　　根据《2019年消费者零售技术调查》，有61%的受访者表示，实时室内导航将是最有价值技术的应用。为购物者提供AR导航体验有助于提升用户的品牌忠诚度。结合虚拟目录和基于数据分析的个性化实时报价，室内导航技术可以作为一项增值服务。

　　当前，Target、Walgreens、The Home Depot等大型零售商正在采用各种室内导航系统来改善客户体验。

　　室内导航应用程序成功与否的衡量标准取决于用户能否及时和准确地到达最终目的地。用户的最终位置取决于其初始定位的准确性，对于智能手机或其他导航设备中的GPS模块提供的户外导航，大多数用户都可以接受五米以内的精度。

　　室内导航带来了一系列的挑战，GPS信号经常在室内失真，这使得设备无法精确定位。零售商可以从多种解决方案中选择以解决定位问题。这些解决方案包括：

　　蓝牙低功耗信标

　　Wi-Fi定位系统(WPS)

　　视觉定位服务(VPS)

　　基于AR标记的视觉定位

　　结合数据科学和机器学习，AR室内导航可以帮助商户根据商店的流量数据优化产品放置，并基于该信息创建销售预测模型。由此可以预知，随着个性化购物体验的推动，AR技术的前景将会一片光明。