人的引入，让问一问更靠谱，也更有了人味。

　　“我的分数不够中国政法大学，还有哪些法学相关的名校?”对于这个操作性很强的具体问题，百度知道为考生找到了一位专业的明星级答主：罗翔教授。罗翔向考生提供了详细的院校推荐名单：推荐华东政法大学、西南政法大学、中南财经政法大学、西北政法大学校，另外综合性的院校也有许多优秀的法学院，例如南开大学、中山大学。

　　但希望报考法学专业的学生们，更希望找罗翔解答更深层次的困惑。一名对选择法学专业举棋不定的学生向罗翔提出的问题是：“当前这个世界，正义真的存在吗?”

　　罗翔在问一问上，为这位同学写下了一段话：“虽然我们画不出一个完美的圆，但完美的圆是客观存在的。也许我们这一生都无法追寻到一个完美的正义，但是我们可以一直去努力，虽不能至，心向往之。所以我也邀请你来参加我们法律的大家庭，一起来把这个圆画好。”

　　从志愿咨询起步，问一问改变了什么?

　　问一问在高考志愿填报上的一系列动作，显示出百度对于高考的态度：不把高考志愿咨询当做盈利点，而是视为对自身实力的考验。在一个需求集中、迫切的垂直赛道，百度是否还能找准用户需求?百度基于自身逻辑推出的问答产品，是否能在教育领域解决实际的问题?

　　放在百度近年勾画的“服务化、人格化”战略蓝图下，问一问的高考志愿咨询显然一个落地在教育行业的例子。一方面，问一问帮助学生和家长们找到了人，另外一方面，问一问也是在用专业和个人性的人，提供满足志愿咨询需求的人格化服务。

　　问一问的下一个目标，也已经确定：让答主、提问者乃至更多用户，在问一问的生态内长久、持续交流。

　　问一问已经在社区内看到，用户不仅会关注一个回答者，甚至还会关注没有回答过自己提问的答主，例如看到答主的个人经历、背景产生兴趣，希望先关注、收藏答主，以后找机会向答主提问、交流。这种新的趋势，实际上已经让问一问远远超越了以前传统意义上的百度知道。

　　已经开始改变志愿填报咨询模式的问一问，至少在答疑解惑上和教育者们默契地达成共识：让人成为提出、解决问题的核心，让人成为衡量教育需求、供给的尺度。从这个意义上，问一问走进教育之后，还有更大的发挥空间。

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