找人、连接人、服务人

　　做以人为核心的高考志愿咨询，首要的关键考验是找到足够多、足够懂的人，才能支持上千万考生和他们背后家庭潜在的提问需求。

　　根据百度知道公布的数据，目前百度知道平台已经积累超过9亿用户，已解答问题量超过5.9亿，累积答主超过1.8亿，以及引入了5万家企业入驻。对于积累了用户量、问答量的百度知道，做问答的基本盘是已经实现每秒钟6000次的问答响应速度。

　　问一问上线之后，百度知道为它提出了更高的要求：5分钟之内响应用户提问。对于百度知道来说，这是从非即时性的传统问答社区，迈向即时性更高问答服务的跨越。而对于这一届刚刚看到分数线的高考生们，填报志愿的时间并不多，迅速响应才能提高决策效率。

　　百度也向这一新产品开放了更多的支持。目前问一问的入口，覆盖百度搜索、百度APP、百度知道、好看视频、百度直播。视频创作者、百家号内容创作者等，也可通过接单回答各类问题。

　　针对高考志愿的精准需求，百度知道为了扩大问一问的答主来源，从外部持续邀请更多人参与。

　　目前问一问平台的高考志愿咨询回答者，可大致划分为三大类：院校的官方招生办老师、高校名师、专业心理咨询师，提供更具权威性的回答。大学生这类个人答主，负责提供来自学长、学姐的个性化的回答。百度知道官方邀请垂直领域的明星答主、专业大V，提供兼具专业性、指导性的回答。

　　根据问一问公布的数据，目前入驻的答主，包括1400所高校招生办、超过3000个高校名师、500多位专业心理咨询师，以及近万名重点高校的学长学姐。