随着高考分数线陆续公布，互联网公司的考试铃敲响了。

　　6月中下旬，高考志愿填报是自带流量的重大事件，想靠高考志愿填报一炮打响的互联网公司并不在少数。在各路互联网大厂交出的考卷上，技术实力是最常见的答案。智能估分、院校推荐、填志愿神器……今年暑假的线下广告牌上，这些教育行业熟悉的互联网产品们又火了起来。

　　早早迈向教育的百度，却选择交一份不一样的答卷。

　　2021年，百度派出付费咨询的新产品“问一问”，承接高考志愿填报服务的重头戏份。问一问宣布，2021年5月11日至7月2日，向考生、家长们开放高考咨询的免费权限，并邀请更多专业答主入驻，及时回答家长、学生对志愿填报的各类疑问。

　　作为覆盖多领域的付费咨询产品，问一问在高考志愿咨询上无疑是一个新人，因此它第一次上场的成绩也成为关注的焦点。

　　芥末堆从问一问内部了解到，从高考刚开始，问一问的数据就已经呈现每天翻番增长。而在分数、分数线逐步公布后，学生、家长对志愿填报咨询量呈现井喷式增长，预计即将达到新的峰值。

　　学生、家长对志愿填报的需求一直非常明确：获取靠谱信息、找到更佳选择。这一次。百度靠问一问能拿出什么新招?

　　为什么只有查询是不够的?

　　高考志愿填报，正是8年前百度切入教育领域最早的起点。

　　2013年，手机百度APP首次推出了高考分数查询以及分数分析服务，考生们第一次发现，除了翻阅厚重的志愿填报参考书，还可以搜索“高考分数线查询”就可以看到数据、分析对比，从而对高考志愿填报心中有数。自此，百度开始发力高考服务，依靠自身的海量数据和技术能力，提供院校查询、估分、填报志愿等多种功能。

　　8年后的百度，在高考志愿这件事上的思路已经变了：仅有查询是不够的。

　　做问答社区起家的百度知道，发现用户做出“提问”的动作之后，期待的并不只是信息。在高考志愿填报的场景下，家长、学生面临的是这样一个典型的困境：即使获知历年分数线、院校录取数据等权威信息，家长们还是需要积极联系亲朋好友打听消息、商量办法，努力找到适合孩子的的院校和专业。

　　实际上，填报志愿本身就并非一道靠分数、人数等信息做匹配的数学题，而是关于人生方向的思考题。这也是近年志愿填报行业，逐步走向“生涯规划”的一个根本原因。学生、家长需要一个甚至更多个靠谱、值得信任的人提供个性化指导，才能最终做出更理性的选择。

　　对于这一点，百度知道也从旗下用户的反馈中看到了需求变迁。

　　在百度知道的逻辑中，用户需要的是感受到认真对待、形成完整的服务闭环，但是现在用户的需求远远得不到满足。百度知道已经发现，即便一个问题已经在百度知道内被回答过了，但仍然有提问者还会选择再次提问，希望找到一个真实、可信的人一对一地咨询一遍。

　　在强烈要求个性化辅导的高考志愿填报领域，百度派出问一问承接需求，也是希望提供从人出发的教育服务。

　　毕竟，高考志愿填报是关于考生未来人生道路的特殊问题，问一问的难点是必须努力保证极高的答题质量，减少低质量的“注水”回答。实际上，问一问内部在高考期间也将尽可能提供更好的内容、服务，作为整个团队的一大目标。