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名创优品的“千禧启示录”
作者:发布时间:2019-11-29 22:27:38来源:

  文/杨洁

  编辑/单一

  尽管早已宣称着绝不向今年的双十一投降,程云还是不自觉地打开淘宝。

  她的双十一战绩接近6300元,上到苹果智能手环,赫莲娜护肤品,葡萄籽胶囊,下到猫粮,纸巾,拌炸酱面……,双十一当晚的2点20分,程云发了条朋友圈:“尾款付完,冲冲冲。”

  “剁手女王。”朋友圈下有人留言。自然是调侃。不过程云确实总给身边的人留下“很能买”的印象。

  双十一喧嚣已过,“千禧一代”的消费潜力逐渐显现。而当前的消费趋势,也围绕着“千禧一代”发生着新的变化。

  与上一代相比,千禧一代更加主动寻求消费升级,去满足自己的爱好和精神需求,当然,这种升级并不是价钱的提升,而是追求更便捷的、独特的、高性价比的产品。

  这届年轻人,连消费都很有态度,在日常生活中,甚至是非常琐碎的细节里,年轻群体独特的选择都贯穿其中,购买的一个生活物件、日常装扮、都可以找到表达自我的空间。

  在最懂年轻人的品牌中,名创优品是比较值得探讨的案例。

1 千禧一代 消费很“酷”

  程云很“会买”,但事实也并不完全是这样。

  在生活中,程云花钱甚至算得上有计划,自2017年毕业开始工作后,除却日常的消费开支,她每月固定地存下某个数字,放到一张卡上。日常,程云也痴迷打折、促销。她会认真地比对日用品的价格,对不同品牌之间的3.5元的差价烂熟于心。

  以程云为代表的“千禧一代”,呈现出更加个性化、多元化的消费倾向,面对消费的时候,有许多截然不同的选择。

  据美国著名研究机构ComScore的统计显示,中国大陆25-34岁主力消费人群占总人口比例早已超过30%。他们更加注重品质与服务,追求个性化、新鲜刺激多样化、高品质、体验式消费,由此引领了一波个性化、多样化消费需求的兴起。

  与我们常常提到的“消费降级”不同,千禧一代主动在寻求消费升级,住处要简洁精致,穿着要小众中带有设计感……。对当代年轻人来说,生活品质升级已经成为一种趋势,追求品质感体现在日常生活的方方面面。

  从创始之初,名创优品主要面向18~35岁的主流消费人群,基本上以年轻人为主,他们追求品质,审美需求个性化,也希望拥有“体面”但不贵的生活。

  年轻人具有了自己独特的消费观。在这种情况下,无论是什么产品和品牌,墨守成规已经很难吸引不随大流的年轻人,价格合适、创新、个性化设计的产品,才能够脱颖而出。

  基于年轻人的需求,名创优品聚焦于生活消费品,凭借着极致的产品设计、接地气的价格和良好的购物体验,迅速地打开了年轻人的市场。

  名创优品的市场策略,也与当下千禧一代的消费观不谋而合。

  价格优惠,商品类目多,也比较有空间感 ……,25岁的吴珊,回忆起对名创优品依稀的初印象。

  在很长一段时间里,实体零售店和美之间有着一定的距离,物品繁杂且拥挤,可以找到多数需要的生活用品,却谈不上有什么美感。

  在2014年,名创优品线下店开到了吴珊所在的大学城。在名创的店里,小店铺仿佛是艺术装置,货物整齐的摆放,且店面空间大,从唇彩,指甲油到U型枕,雨伞,再到充电器,小音响等,基本单价都在10元-49元之间。

  回到当时的环境,针对年轻人的综合零售品牌,名创优品算得上是第一批,相对应的,当时的客群,都是喜欢尝新的年轻人,名创优品几乎承包了吴珊大学期间大多的日用品。

  而现在,毕业将近两年的吴珊,有着稳定的收入,日用品偏爱ins风,也偏爱品牌,依然是名创优品的忠实用户。

  “我买东西不会太犹豫,性价比不高的我不会买,品质较差的更不会买,我买的东西一定是自己最需要的。”吴珊告诉锌财经。

  在吴珊看来,年轻人更希望通过消费去打造全新的生活状态,这种消费“升级”也是一个自然而然的过程。

  而名创优品一直在通过创新,去满足年轻人的消费“升级”,去重新定义年轻人的生活方式。

2 向名创“投降”的年轻人

  在最热门的商圈,碰到一家名创优品,是个大概率事件。

  截至目前,名创优品在全球90多个国家和地区拥有4000多家店,并且门店数量仍以每个月80-100家的速度扩张。这个起源于广东的本土零售品牌足迹已遍布海内外。

  6年,4000多家,对于实体零售来说,也是一个惊人的数字。

  从2013年创立,又在实体零售败退之时扩张加速,其实本质上是一个线下实体面对商业大势的变化,在创新中找到平衡的故事。

  站在现在这个节点去复盘,名创优品做了哪些动作?

  除了规模化采购、买断制供货的经营模式,在创始之初,名创优品走的比同行都要快。这个“快”表现在两个方面:一方面是店铺扩张迅猛;其次是商品流转时间。在当时,一般百货的商品流转时间为3-4个月,名创优品可以系统化地缩减到21天,通过了解年轻消费者的喜好,迅速作出反应。

  除了产品工作以外,名创优品在求稳的前提下,也在不断进行“创新”。从一开始,名创优品就盯准了年轻群体,从年轻消费者的需求出发,去打造品质产品。

  在站稳了脚跟后,名创优品开始圈定更多的年轻人。

  前段时间,名创优品联名漫威的跨界合作,着实让品牌出了一次圈。带有漫威logo的各种印花水杯,带有蜘蛛侠卡通图片的拖鞋、手机壳、雨伞等,原创产品也吸引了大批男性消费者。

  在锌财经的走访中,位于杭州城西银泰的名创优品门店,名创联名漫威的商品摆在最醒目的外侧,约有几十种品类,核心定价在10-49.9元之间,现场不少年轻人打卡购买。

  名创优品的IP跨界并不是首次。早在三年前,名创优品就引入了Hello Kitty等大IP,在此之后,逐渐摸索出了一套成熟的IP合作体系,与粉红豹、KAKAO FRIENDS、故宫等多个IP合作推出了周边产品,抓住年轻人的潮流品味,提供原创产品。

  通过与其他IP的联名,也可以看出,名创优品试图走出一种新的模式,去迎合年轻人的“消费升级”。

  更简单的理解,就是给年轻人提供更体面,但又不贵的生活方式。

  消费是一面镜子,镜子里映射的是年轻人希望表达的自我,年轻人的新消费观,不再局限于功能,而是基于精神、感性。

  而名创优品与年轻人,总是能碰撞出惊喜。

  将个性化的审美融入其中,设计师通过各种形式和手段让其产品成为一个个艺术作品,而年轻人也能从产品中看到自己的消费和审美理念表达。

3 “决胜的关键,在于供应链”

  真正的消费升级,并不是价格的提升,而是让消费者不再轻易为无谓的产品溢价买单。

  不论是与各个品牌跨界联名,还是产品开发,推新等,名创优品都引领了年轻人新的生活方式,可以让他们用更低的价格享受更好的服务。

  而做到这一切的底气来源,是其严格的品控和强大的供应链的优势。

  名创优品一直坚持把产品作为公司的第一战略。据公开资料,在产品的设计工作中,名创优品每年投入的设计经费超过1亿元,公司300多名买手,需要实时地跟进最新消费动态,每个星期从上千个样品中选定100款进行生产。

  一款产品立项之后,从设计、开发、打样、回货到上架,名创优品的整个产品开发流程,会持续45天左右。

  除了产品开发过程,名创优品高效的供应链也是其把对手甩在身后的核心竞争力。

  得益于其供应链优势,没有中间商,且系统性地把毛利降到最低,最后的售价极低。低成本、低毛利、低价格,是名创优品占领市场的三个利器。

  在锌财经的走访过程中,名创优品的门店内,几乎都是自有品牌,且价格在10—99元区间。

  其价格在同价位的产品内,是非常有竞争力的。例如一款充电式LED镜子,市场的普遍价格在百元,名创优品的标价则是49.9元。

  通常决定做一款产品之后,名创优品会评估能拿到的成本价是多少,继而寻找能够接受其提出的采购价的供应商”。由于名创的采购量庞大,因此在供应商环节有强大的议价权,这在传统的销售渠道里是比较罕见的。

  但低价,并不意味着在品质方面的让步。

  名创优品的MINI PONI彩妆系列包含37款产品,价格区间为25元-29.9元,是由全球顶尖的化妆品供应商莹特丽(Intercos)研发。

  据锌财经了解,名创优品的一款售价为10元的眉笔,是店里最热销的产品之一。

  在名创优品供应商宁波爱诗工厂里,一边在生产迪奥这类大牌化妆品,另一边则在生产贴牌名创优品的眉笔,而同样出品的产品,价格却相差十倍以上。

  除了爱诗,名创优品的其他供应商,大多也是具备实力的一线品牌供应商,包括奇华顿、嘉诚等。品牌通过精选供应商,缩短供应链的举措保证可以带给年轻人“优质低价”的产品。

  名创优品的自主研发能力,以及品质控制和价格控制能力,也在一定程度上,为其形成了竞争壁垒。

  做线下实体零售店,名创优品的理解一直简洁清晰:品质,低价,创新。另一方面,名创优品也非常愿意时常“刷新”自己,跟随着年轻人的生活形态起伏。

  喜欢潮流文化的年轻人,可以在名创买到各种联名款,国潮风产品;喜欢极简或自然主义的人,可以找到简约而不枯躁乏味的设计产品。

  能让年轻人心甘情愿留下来的品牌,不多,名创优品算一个。

  对于这家本土零售品牌而言,在不断扩张裂变的过程中,也始终都坚持着内核:为年轻人提供一种全新的生活方式。

  六岁的本土零售品牌名创优品和20多岁的年轻人间的故事,还将继续。

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