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顺丰丰修核心竞争力养成记
作者:发布时间:2018-05-08 18:31:18来源:

   近两年,随着手机维修O2O市场的不断扩张。手机维修市场正在由不透明、小病大治、虚报高价等缺乏统一监管与标准的传统维修,向专业、低价、便捷、安全等规范化维修行业新模式方向转变。而顺丰丰修作为手机维修O2O市场的领军品牌,目前已自建8大工厂,拓展20个上门修城市,拥有专业工程师400名;依托顺丰集团资源,顺丰丰修正重塑手机维修的市场格局。

  自建专业工程师400名,稳定团队维修更可靠

  “良禽择木而栖”, 在顺丰的管理体系下,丰修成功吸引并留住了大量来自维修行业的精英人士。丰修工程师与业内其他维修工程师的薪酬模式不同:丰修工程师采用底薪+提成的薪资结构;这既能激发工程师的工作积极性,也能保障工程师的基本生活水平,即便是在北上广深这样的高消费城市。稳定的、专业的维修工程师团队,也正是顺丰丰修的核心竞争力之一。顺丰丰修的手机上门修业务也正是有这样一批稳定的维修工程师团队存在,实现了3个月拓展20城。目前深圳、广州、北京、上海、武汉、中山、东莞、南宁、长沙、南昌、郑州、杭州、济南、南京、佛山、石家庄、重庆、成都、天津、无锡的消费者,足不出户就可享受到顺丰丰修的手机快修服务。

  8大工厂,ISO 9001质量体系认证,媲美原厂维修水准

  顺丰丰修目前已建立位于北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、石家庄、香港的8大专业维修工厂,共计8000多平米检测及维修场地,并通过ISO 9001质量体系认证。工厂内部实行24小时全环节视频监控,可查询寄修视频,维修手机更安全放心。工厂专业级的维修水准也吸引了众多3C厂商的合作,目前顺丰丰修已和华为、小米、三星、魅族、美图、锤子、科沃斯、大疆、进化者机器人、华硕、大华、糖猫、中国移动等品牌建立了合作伙伴关系。

  顺丰物流:足不出户,寄修合一更快捷安全

  依托顺丰物流,30万快递小哥可以在2小时内完成取件。而其他品牌的普通寄修需要在途多级中转,修2小时,在途却在40小时以上。因为他们采用的是第三方寄修,寄和修分离,难以管控质量。顺丰丰修可实现从物流到维修,全程闭环式的监控和管理,寄修合一更安全。而顺丰丰修的维修工厂均设在顺丰的核心物流节点(中转场或物流仓储中心),通过集成物流中心与维修中心,大幅提高寄修时效,可实现同城24小时、同省48小时的全程寄修效率。

  顺丰丰修致力于成为消费者“生活中触手可及、值得信赖的售后管家”。以顺丰品质的服务质量,用“物流”+“售后”新型模式,正在让越来越多的消费者足不出户便可享受到方便、安全、快捷的“手机厂家级”的售后服务体验。

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