万亿级别的行业初现，赶上淘金快车的选手自然不少，叮当快药称得上此赛道的领跑者。成立于2014年的叮当健康，这些年似乎一直是送药到家企业的代名词。而经过7年的积累，6月22日，叮当快药正式向港交所递交上市申请，迈向“数字药房第一股”宝座。

　　靠7年时间便迅速从送药到家领域杀出重围，成为数字大健康市场的“佼佼者”，叮当快药的杀手锏无疑是“28分钟送药上门”。而这项服务究竟注入了多少成本，能否改变业态的安全边际，形成企业“护城河”？

　　叮当快药“28分钟送药上门”背后，不仅需要有采购、拣货、配送上门等一系列服务加持，还要专业的医药服务匹配。叮当快药已经建立一个包括用户、配送队伍、药房、制药公司及医疗专业人员的生态系统。

　　从药房取药到28分钟送到用户手上，离不开强大的配送体系。截至2021年3月31日，叮当快药不仅拥有几千名的专业药品配送骑手负责送药到家，还建立起由近千名医生和数百名药师组成的专业团队随时待命，为用户提供用药指导。

　　总之，“28分钟送药上门”口号背后，是从智慧药房到配送团队再到专业医生、药师的环环紧扣。端到端的布局，让叮当快药从一众玩家中脱颖而出。

　　在快药服务与在线诊疗咨询业务双向驱动业绩增长的背景下，叮当快药洞察到慢性病管理市场的行业机会，推出慢性病及健康管理业务。

　　在慢性病与健康管理方面，叮当快药可提供一系列慢性病与健康管理服务组合，包括用药与剂量指导、复诊提醒、处方续签，健康状况信息反馈及医疗知识管理。目前公司主要专注于肝病、皮肤病、心血管疾病及糖尿病等慢性病，并计划于未来逐步覆盖其他慢性病。这一慢性病与健康管理服务可帮助医生对用户的高效追踪、管理、沟通，并帮助用户建立个人健康档案，提高患者的药物依从性，叮当快药也可借此精确预测患者整个生命周期的医疗需求。

　　在流量当前的时代，叮当快药坚持做好服务。得益于高度自营化，叮当快药对交易的各个环节可以有效把控，对出现的问题能够迅速作出调整，避免出现短板影响用户的消费体验。通过线上数据的积累，实现门店位置的精准覆盖，配合自营化高度协同的配送效率，叮当快药喊出了“28分钟送药到家”的口号，并将这一口号切实落实到行动中去，打造出属于自己特色的招牌。

　　数字大健康市场已进入高速成长期，而叮当快药凭借强劲的业务模式、呼之欲出的盈利能力，配合深耕数字药房的先发优势，无疑让其占据行业领跑先机，现在已经赴港上市，未来更是一片大好。