为充分贯彻“以客户为中心”的服务理念，太平人寿根据行业协会新规，推出择优理赔方案。近日，太平人寿根据此方案，仅用4小时完成了一例重疾择优理赔案件赔付。

　　2013年9月，家住青岛的太平人寿客户S先生为自己投保了太平人寿某重大疾病保险，保额5万。天有不测风云，2020年，S先生突发脑出血，随即住院治疗。突如其来的意外，让S先生一家措手不及。出院后的S先生开始康复治疗，12月，S先生复查被诊断为右侧肢体肌力2级。随后，S先生前往太平人寿青岛分公司申请理赔。

　　按照保险行业2007版重疾定义，S先生的情况未达到保险合同条款“脑中风后遗症”重疾的赔付标准。太平人寿重疾择优理赔方案发布后，依据2020版“重疾严重脑中风后遗症”定义，S先生的病情符合神经系统永久性功能障碍“一肢（含）以上肢体肌力2级（含）以下”等三种条件之一的新定义重疾标准。

　　随后太平人寿服务人员为S先生办理重疾理赔申请，用时4小时即完成理赔。收到理赔保险金后，S先生又惊喜又激动，主动致电太平人寿表达感谢，对太平人寿“专业、暖心、高效”的理赔服务点赞不止。