长沙德润园社区的云厨超市最近变了，以前杂乱堆放的快递被整齐地码放在门口，狭小过道也变得整洁了，门口新增的“日日顺乐家驿站”几个大字十分醒目，日日顺家电清洗等便民服务的宣传海报也非常显眼。

“我们每天的快递大概有150件，过去店里堆的到处都是，自从加入乐家驿站，快递可以按照系统生成编号进行排序摆放，不仅整齐了，也更容易找到快件位置，关键用户体验更好了”，乐家驿站主高苗说。

高苗两年前开店后陆续增加了快递收发、家电清洗等业务。有清洗订单时，高苗先通知服务商，服务完成后通过线下结算得到佣金，至于师傅何时上门、服务质量等订单信息她完全监控不到。

今年9月初，云厨超市上线了乐家清洗业务，乐家创客系统可以对订单进程进行全面显示。每当通过系统看到有用户预约服务后，高苗会给用户打电话跟踪师傅是否联系上门，嘱咐用户拍一些清洗过程的小视频便于监督，清洗后还会跟踪服务质量、用户满意度等。

上线至今，用户对于日日顺乐家清洗订单全都是五星好评，这让对用户体验特别重视的高苗非常开心，相信在乐家创客系统的智能协助下，乐家驿站在将来会给社区居民带来更丰富更完善的便民服务。