天猫医药馆是天猫对医药线上销售试水之作，对入门企业收取30万押金，大力监管的新平台，那么许多人对天猫医药馆有疑问，大体如下：

1、是不是正品?

一盒药品是不是正品，不是靠印刷字体来辨别的，证明其为假货，而是需要靠当地食品药品监督管理局出具的检验证明来判断，这点断然比靠印刷字体辨别来的得权威。

2、价格差距大，是为了什么?

至于价格和当地实体药房有很大出入在于——当地实体药房的价格取决于药房附近的竞争压力，以药房为圆心，2km为半径画出的竞争区域图内，若非商圈，二线城市及以下一般不会大于10家。那么就存在竞争不充分的情况下，而天猫医药馆里面的大药房旗舰店数量目前是302家，(数据截止到2015年12月)。

网上势必会带来充分竞争和比价，何况网络销售药品市场还不是很热，卖得便宜尚无销量，那么价格卖得高自然更加没有销量。

所以网上价格比实体便宜，是因为网上竞争充分，大家都没有利润，利润拿给了消费者。

3、为什么不给你退换?

还有一个问题根据《药品管理法》来讲，药品属于特殊商品，如非质量问题，一经售出，一概不予退还，这个是法律问题，天猫也是执行。

4、从业人员给你普及一个内部知识

大药房想入驻天猫，必须缴纳30万元的保证金，如出售假货，第一封店、第二扣除保障金、第三和消费者一起，起诉你。

开得起天猫大药房的企业，都是实体经营得有一定规模的企(tu)业(hao)，不会因为几十块钱砸自己的招牌，你可以放心。如坚决不放心，即使是起诉到法院，也要你的检测报告方可立案。

天猫做为巨型线上平台，对于医药这样能够直接影响生死的产品必然会采取严格的监管，因为一旦出事那就不仅仅是销售方的问题，天猫连带责任绝对不轻，网购有风险，购物需谨慎，消费者谨记此事即可。