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转转二手手机:强化质检让用户放心交易
作者:发布时间:2020-07-31 18:06:15来源:

  据市场研究公司Counterpoint Research数据显示,中国人平均换机时间为22个月。在如此高频率更换手机的情况下,那些被替换下来仍具有使用价值的手机,开始流向二手市场。各项数据表明,我国二手手机市场是一片巨大的蓝海,是一座可挖掘的财富矿山。同时,随着我国移动互联网的不断前进,推动了很多产业由线下转向线上发展,包括转转在内的二手交易平台就是其中的积极参与者。

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  一直以来,相较于日本、德国等发达国家,我国的二手手机市场一直发展较为缓慢,虽然有很多类似于深圳华强北的线下门店,但是面对巨大的手机数量,以及线下交易本身具备的局限性和传统交易方式存在的弊端,能够成功交易的手机在庞大的基数面前仍然很低。此外,线下市场由于缺乏专业评估二手手机的能力,加上中间环节过剩、信息及价格不透明,导致人们不敢轻易尝试买卖二手手机。

  为了解决用户在二手交易时的切实需求,转转于2015年11月上线后,便率先在国内推出手机质检服务,并不断升级、统一平台质检标准,提升验机效率和准确性,以全面的服务保障措施为用户带来良好的交易体验。据悉,目前转转的手机质检标准包含66大项,几乎涵盖用户关心的所有质检类别,并为质检合格的C2C交易手机提供30天质保服务,而在官方自营专区内,转转售后服务更是全面升级,质保服务已经升级至一年。

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  转转的相关负责人表示,转转拥有专业的质检团队,平台的手机检测都是由专业人员进行,他们利用专业设备能够清晰地检测手机的基本信息、外观、功能,最后还会根据检测结果出具一份详尽的鉴定报告。

  凭借输出的标准化服务体系,转转近几年获得了稳步发展,已经成为二手交易领域的头部平台。极光报告分析指出,转转在整体二手电商APP中渗透率排名靠前,拥有相当份额的线上流量,且仍处于增势之中。同时,转转App的DAU等核心数据已远超其他和二手手机业务相关的垂直平台,加上依托微信生态的流量加持,转转在小程序方面的深度布局也获得了持续稳定增长。

  不同于产品简单、一目了然的服装等品类,二手手机相对复杂、客单价较高,因此平台介入交易,由C2C模式向C2B2C模式进行优化升级,成为这个行业继续深入发展的趋势。相信,转转通过聚焦二手手机等核心品类,不断打造质检体系提高交易的达成率,将为整个二手手机市场的繁荣发展奠定一个良好的基础。

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