对于邮件营销人员来说，今年是非常重要的一年，同时也是邮件营销平稳发展的一年。随着邮件营销的个性化逐渐出现，邮件营销个性化也逐渐成为企业主要营销手段之一，个性化的邮件营销是今年的一大发展趋势，个性化邮件营销使邮件营销人员可以运用多种形式的营销方式，让邮件营销效果大大提升，下面Rushmail给大家讲解一下新一年中邮件营销可以做的两件事。

　　（一）、邮件个性化

　　通过建立客户档案，并对客户进行细分，然后采用邮件个性化的方式能有效增进与客户的互动，还能有效获取更好的点击率和转化率，以下是群发邮件个性化的方法：

　　1.个性化的专属称谓：所谓的个性化专属称谓，是利用客户在收到邮件就能马上看到邮件标题的特点，在邮件标题上加入客户姓氏或相关称谓来提高邮件点击率，同时也可以提升客户体验，会认为这是一封专属于他的邮件，而不是群发邮件，这样，邮件群发打开率会大大提高。

　　2.邮件内容个性化：根据客户的详细信息，了解客户的兴趣爱好、行为习惯、历史消费等信息，为客户提供针对性的内容，也就是个性化的邮件内容。

　　例如可以先观察情况，充分利用去年的邮件群发情况，通过查看历史邮件并收集出邮件细节、收件人、主题等信息，了解我们所侧重的邮件类型和主题。然后对照客户名单与客户档案进行分析，了解客户所在地、性别、行为习惯、职位以及兴趣等信息，进而明白哪些客户可以发送对于的个性化邮件。这样当客户收到你的邮件时，即使提供的内容现在没有需求，但客户也会觉得你又在用心了解他，会有一种被重视的感觉，自然而然的就会促进与客户之间的关系，从而提高邮件营销的转化率和效果。

（二）、个性化邮件营销平台

　　个性化还可以适用于邮件发送者，通过邮件群发平台的自动化群发方式现已成为营销平台的共同特点。去年营销人员逐渐发现市场对个性化邮件营销平台的需求逐渐增加，进而开始寻求更具个性化的工具或服务。

　　而Rushmail邮件群发平台为迎合市场的邮件群发平台，为更大营销人员提供了自定义变量功能，可以让营销人员自由的在邮件标题和邮件内容中插入变量，例如：客户姓氏、性别、职称等变量，通过邮件群发平台群发邮件后，可以根据之前对客户邮件的设置，显示相应的客户名称、职位、性别等专属信息，从而达到邮件个性化，提高邮件营销效果和转化率。

　　当然，没有详细客户信息作为支撑，是很难实现邮件营销个性化，Rushmail邮件平台拥有强大信息统计功能，不仅能精准统计群发邮件的送达率、打开率以及点击率等重要数据，还能对用户邮件进行跟踪，具体到哪个用户打开邮件的时间，用户所在地，打开次数和点击次数等都可以精准统计，能有效提高邮件营销个性化的精准性。