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寒冬电池不耐用 苏宁汽车联合天能电池免费上门安装
作者:发布时间:2019-12-03 09:12:31来源:

  2019年最后一个电商大促——双12拉开序幕,各大电商平台的补贴陆续上线,为消费者奉上今年最后一波福利。苏宁汽车作为一站式出行服务平台,福利和服务并驾齐驱,联合天能电池推出上苏宁买天能电池提供免费上门安装服务。

  近日,家住杭州滨江区的陈女士就体验了一次上门服务,陈女士说到:下单的第二天就收到客服预约上门安装的电话,安装师傅当天下午就到达预约的地点提供了电池安装服务。说到线上买产品线下上门服务还是第一次体验,陈女士继续说:看在是苏宁易购自营才敢尝试一下,体验下来还算不错,客服反应快,安装工人服务也好,很细心,一边安装一边解说,还教了一些电池保养的小知识,挺值的。总结下来有三大好处:一是不用担心乱收费,二是服务快,三是售后有保障。

  天能电池还在苏宁易购平台上线以旧换新服务,用户选好电池下单后预约上门安装并回收即可。目前可提供上门安装的区域已经覆盖北上广深、天津、杭州等城市,若已下单的用户不能提供上门服务,用户可申请取消订单,线上购买的电池自购买之日均可享受1年质保。

  苏宁汽车和天能电池的合作自5月份开展,在零售渠道建设、产品销售、品牌推广方面取得不错的成绩,特别是打破了行业内服务慢、收费乱的现象,规范了电动自行车后市场服务标准。在推动电动自行车后市场健康发展的道路上,双方不遗余力,以消费者体验为核心,提供标准化的产品价格和服务。

  未来双方将把渠道优势和产品优势相结合,为用户提供更便捷的服务和更人性化的消费需求,让用户买得放心,用得省心。在电动自行车后市场服务方面,预约服务、电池更换、道路救援都将作为服务项目纳入双方合作规划中,双方的合作开启了电动自行车后市场服务全新的篇章,用户的出行也获得到了更好的体验。

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