问卷调查邮件在邮件营销过程中拥有着不小的地位，无论是在用户第一次订阅邮件、还是营销活动、甚至是在摸索用户行为习惯的过程中，都可以利用问卷调查的方式对用户进行调研。当然Rushmail今天不是教大家如何制作邮件营销问卷调查的内容，而是在问卷调查完成之后，如何通过邮件的方式邀请、引导、选择用户参加问卷调查。

在问卷调查准备发送之前，都会遇到的两个疑问：“问卷调查应该发给谁？”、“邮件内容该如何设计才能更好的引导用户进行问卷调查？”，下面Rushmail为大家详细解答这两个疑问。

（一）、问卷调查的对象选择

有不少企业在做问卷调查时，广撒网，为了提高问卷调查回收量，通常是一股脑将问卷调查发给所有的客户。

这样其实会影响用户的真实评价，从而收集不到真实有效的问卷调查。例如：在游戏行业中，想调研某个付费功能的用户体验满意度，同时将问卷调查发给了消费用户和免费用户，那么免费用户会觉得奇怪，我没用过这功能，却收到这封邮件，因此降低了消费欲望。从另一方面来讲，免费用户在没有体验过功能却参与了问卷调研，从而对问卷调查的真实性产生一定的干扰。

所以在做问卷调查进行邮件群发之前，需要根据问卷调查内容以及用户特征进行分析匹配，例如：可以根据活跃度、地区、消费情况、年龄等进行一个细分。每一份问卷调查，针对不同的用户群体，才能保证问卷调查的精准性。

（二）、邮件问卷调查引导

由于在邮箱服务商的判断机制当中，如果群发的邮件中含有有大量代码，很容易让邮件进行垃圾箱甚至发送不成功，所以邮件问卷调查的方式通常都是采用链接的形式，那么就需要引导用户点击问卷调查链接。

那么如果你作为用户，在什么情况下你才会去点击链接参与问卷调查呢，其实很简单，只要用户完成之后获取的价值大于投入预期时，那么用户通常都会去完成问卷调查。

我们可以在邮件中展现填写问卷调查所需要的时间、得到的奖励，那么就会提高问卷调查的反馈率。例如：在邮件内容中写“邀请您花费三分钟(投入预期)完成一份问卷调查，完成后您将会得到某某小礼品一份(奖励)”。

只要在邮件中明确告诉用户投入时间以及奖励，并且让他们感到合理，那么用户就会协助你完成问卷调查，甚至可以以赠送产品优惠券为奖励，达成一举两得的效果。

邮件群发问卷调查是为了更好的给用户全新体验和推广产品，因此你在选择给目标用户进行问卷调查发送时，可别打着问卷调查的幌子去做产品推广。