近年来国内智能锁行业发展极为迅猛，特别是2015年以后，智能锁企业数量、产品品质、产销量均引得智能终端厂商纷纷入局，市场竞争逐渐激烈。截至目前，智能锁厂商数量已经突破了5000家。

　　短短几年时间，智能锁智能终端厂商就完成了从1000家到5000家的突变。在智能终端厂商数量剧增的同时，智能锁近几年的销量也以接近100%的速度在快速增长。据全国锁具信息中心的数据显示，2015年国内智能锁产销量为200万套，2016年为350万套，2017年为800万套，2018年为1600万套。但智能锁迎来大爆发的同时也面临售后维修难的问题。

　　广州图腾信息科技股份有限公司作为三星（中国）电子锁的售后服务商，为其搭建了完善的安装及售后维修服务体系。在全国各地拥有316家服务网点，全面覆盖中国的所有一、二线城市，三、四线城市覆盖率也高达70%。

　　广州图腾专业为智能终端厂商建立了统一的售后服务标准，快速建立网点，并提供全链条式的售后服务解决方案，打造以客服中心、企划部门、技术支持部门为主的售后服务闭环。在响应时间方面，承诺实现一、二线城市24小时内响应，三、四线城市72小时内响应，为消费者提供高效上门维修服务。

　　广州图腾信息科技股份有限公司成立于2005年7月，是三星（中国）最大的智能产品、配件销售代理商与售后服务商。广州图腾始终坚持模式创新，并通过搭建平台式业务入口，推进多渠道合作模式，依托香港国际枢纽之利，建立起覆盖全球服务网络，并致力于成为全球领先的智能终端综合服务商。

　　广州图腾创新性提出的“七子连环”业务模式，涵盖了分销业务、电商零售、客服维修、上门维修、集约式维修、回收检测与高级别维修等产业中下游主要范畴，形成了一套完整成熟的智能终端综合解决方案，为智能终端厂商提供了完整的P2C全链条服务模式，实现智能终端厂商从销售分发与售后服务等关键环节的全方位覆盖，从而形成了完整的产业闭环。

　　广州图腾还是三星（中国）手机集约售后服务商，目前拥有业内领先的OLED屏幕翻新技术，并配备行业顶尖的认证工程师与专业设备，高效率实现D+1天出库。值得一提的是，广州图腾的主要维修工程师均取得了包括通讯终端设备初级、中级维修资格证书在内的业务资质，曾多次获得三星电子颁发的各类奖项。

　　在智能化时代，智能终端产品随着消费者的消费水平和消费观念的改变而逐渐增加，市场需求也越来越大，只有坚持以优质的服务品质为导向、严格的质量控制措施为标准、专业的技术服务能力为支撑、系统的管理模式为驱动，才能更好地向智能终端厂商、智能终端手机用户提供优质、高效、全面的服务。