2019年5月30日,第七届TopDigital创新盛典在上海龙之梦大酒店隆重举行,本次盛典聚焦「新智能」「新消费」「新营销」三大主题,吸引了近1500名行业精英共同与会,来自360推广、搜狗、爱奇艺、家长帮、极链科技、深兰科技、小红书、喜马拉雅、网易等知名企业面向行业嘉宾进行创新发布。盛典同时,重磅揭晓了今年度TopDigital创新奖榜单,英檬科技凭借“钉钉BA助手”脱颖而出,一举斩获创新专项奖!
TopDigital创新奖关注数字经济领域的产品创新与品牌创建,面向互联网服务、智能产品与广告营销案例等进行评选。深耕7年,已成为创新领域的权威奖项和风向标。2019年,TopDigital创新奖共收到来自553家公司提交2708件参赛作品,历经70余位专业评审委员的严格初选及终选环节,获奖作品之“质”绝不简单。捧回TopDigital创新奖“金字塔”,已经成为中国企业创新实力的重要体现!
TopDigital创新模型
英檬科技获奖证书与奖杯
今年,英檬科技获奖作品是“钉钉BA助手”,该项目是为巴黎欧莱雅定制的一套数字化的导购(BA)服务解决方案,它一举破解了日常运营中导购(BA)人员流动带来的客户资源流失、顾客与品牌之间缺少固定连接等一系列疑难杂症。
通过这套钉钉BA数字工具平台,导购可以通过钉钉BA端绑定客户,随时与客户在线上一对一沟通,及时查看客户档案页面,加强对消费者的认知和洞察,针对性推荐产品,提升销售转化。而消费者在门店内只需扫码,即可在手机淘宝里把导购人员添加为自己的专属客服,将线下服务无缝衔接到线上,随时随地与导购进行咨询与购买,享受有温度的在线服务。
钉钉BA助手不仅为品牌和客户之间建立顺畅沟通的服务渠道,还为品牌搭建了一条宣传推广、促进销售的通路。通过平台,BA可以及时告知顾客最新的品牌活动、新品上架,推送优惠券和天猫产品链接,吸引客户二次回店或者线上购买,导购人员将销售影响力从线下扩展到线上,成为跨场景的销售终端。
在这个时代,创新已经不再是一个高冷的概念,它成为一种习惯,属于一代人的习惯。我们看到,数字营销持续以“人”为本,建立品牌与消费者之间更深层次、多样化的连接;而人们的生活、出行等诸多领域也愈加注重科技与互联网化布局。不做套路,不做跟随者,英檬科技将不断进取,用数据帮助品牌驱动业务增长,构建新零售服务生态,让这个时代充满更多可能性。
英檬科技是一家有活力的业务与数据技术方案提供商,自2018年4月成立以来相继获得了CCE Group(程迈股份)与音智达的战略投资,致力在新零售背景下提供会员运营、个性化精准营销、用户画像、数据洞察和智能导购等各场景解决方案。
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