日前，陕西西安的邓女士一家迎来了特别惊喜：陕西苏宁总经理王军和海尔西安总经理崔振，送来了她在苏宁易购购买的海尔卡萨帝高端空调。总裁亲自送货上门，还带着精心准备的礼品，这让邓女士欣喜不已。

　　左：陕西苏宁总经理王军先生，右：海尔西安总经理崔振先生

　　总裁亲自送货 耐心讲解健康功能

　　邓女士在陕西苏宁购买的海尔卡萨帝高端空调具备十分“硬核”的自清洁功能。陕西苏宁总经理王军向邓女士耐心讲解：自清洁是当前空调发展的核心趋势，不仅让人从手动清洗空调的繁琐中解脱出来，最关键的是，除了制冷制暖的温度调节，海尔这台空调还能实现空气湿度、洁净度的全方位调节，在一定程度上过滤空气中的可吸入颗粒物、强力保障了一家人的呼吸健康。

　　免费清洗10年旧机 还送518大礼包

　　邓女士表示，家中还有一台已经“10年工龄”的老空调柜机。打开机盖，大量的灰尘、污垢令人震惊。王军立即安排了专业的工程师为老空调免费清洗，海尔西安总经理崔振也为邓女士详细讲解了空调保养知识。

　　安装清洗完毕，两位总裁还为邓女士一家送上了精美礼品，包含海尔手持真空吸尘器、苏宁极物泰国天然乳胶枕、苏宁影院免费观影券、苏宁空调免费清洗券、苏宁吉祥物苏格拉宁小狮子玩偶。

　　苏宁518好传统  总裁下终端送5免服务

　　苏宁“总裁总动员”活动由来已久，是每年“518抢空调”的传统项目。全国各地总经理下终端，化身售后服务工程师，深入顾客家中，零距离了解用户的需求和意见，反向作用于苏宁服务流程的升级。

　　今年518期间，全国预计有2000名幸运用户能够体验到苏宁总裁亲自上门送装空调的幸运，不仅能得到价值518元的礼包，购买苏宁空调就送一张价值390元的移机体验金卡，享受五免服务，即免移机费、免运输费、免高空费、免打孔费、免远程费。