“当努力于事无补，换新也是思路。”近日，一组走心海报揭示“超期服役”家电的危害，以拟人化的口吻直戳消费者痛点，走心的内容和别具匠心的设计，让苏宁易购全民焕新节“以旧换新”的营销，变得时尚有趣了起来。

　　简单的文案，拟人化的口吻为消费者发声，进一步突出了以旧换新的必要性。品牌在深度洞察客户需求后，植入“以旧换新正当时”的用户心智，满足消费者感情层面的需求，形成对消费圈层的强力渗透。

　　“超期服役”的老旧家电危害大，那如何实惠换新？据了解，在3·15全民焕新节发布会上，苏宁推出10亿以旧换新补贴，并首创“先行补贴”的玩法，对有意向以旧换新的用户，实行先补贴再回收。

　　苏宁从2009年家电以旧换新政策落实开始，经历了10年的迭代发展。苏宁易购总裁侯恩龙也非常认可以旧换新的社会价值：“以旧换新就是从‘垃圾堆’里寻宝。”侯恩龙称，中国旧家电的市场很大，抓住了这一块消费者，就相当于抓住了目前家电销售的“蓝海”，也可以更好地落实企业社会责任，推动循环经济发展。

　　苏宁易购也在用实际行动践行支持循环经济的理念。3月9日，苏宁焕新节发布以旧换新“大数据”：自焕新节发布10亿以旧换新补贴以来，苏宁家电、3C产品回收订单量，一周内已经突破10万单。

　　截至3月7日，南京、北京、上海、广州和重庆，成为换新频率前五的城市。换新频率高的城市布局，除了与环境、发展程度等因素有关外，也与当地换新渠道的方便程度也息息相关。作为苏宁的大本营，南京成为手机和家电品类换新频率最高的城市。

　　有意思的是，参与换新的用户中，男性占比67%，女性占比33%，男性比女性更“喜新厌旧”。3C品类的换新用户呈现年轻化的趋势，19岁到36岁的用户占比高达88%;而家电品类的换新用户集中在30岁到56岁，以家庭为单位的换新行为比较明显。