个税改革让“纳税”成为了近期的热词。从企业来看，中国民营企业500强2017年缴了近1. 025万亿元的税额，平均每个企业纳税20.5亿元。如此大的数额不要说盘点，就是申报也要花费很长的时间。企业如何更有效率地解决如此大的税额申报问题，解放基础型财务工作岗位呢?

解放基础财务岗位

“通过自主研发的财税智能化技术，苏宁现在的财税管理流程多数环节已经实现了自动化、智能化”，苏宁财务规划中心总监华志松介绍，纳税申报机器人、发票认证机器人、开票机器人等财税智能机器人的应用，大大提升了财税工作的流程效率和准确性。

　　作为以零售为核心多产业融合发展的中国领先商业企业，苏宁涉及行业范围相对较多，拥有千余家子公司，纳税主体近3200家。据统计，单纯每个月的纳税申报，其人工都要花费2593.8小时，按每人每天工作8小时，一个月工作24天来计算，需要14个人连续工作一个月才能将其全部申报完成。而这个数字还没有计算上人工出错、系统出错等耗费的时间。

　　为了解决这一问题，苏宁自主开发纳税申报机器人，直接从SAP财务记账系统、发票集成管理系统取数生成纳税申报表，并传输到税务局的纳税申报系统。目前纳税申报机器人已经在苏宁全国9个地区试点使用，每个月可节约362.34小时。后续在全国推广完成后，整个纳税申报录入过程将不需要人工再参与，大大减少人工成本，彻底解放繁琐的纳税申报工作。这意味着，“能节省出大量的时间成本和人力成本，让员工投入到离消费者更近的工作中去”， 华志松说。

　　其实不只是纳税申报工作，苏宁作为零售行业中拥有先进科技的企业，已经实现了集团内部多个财税流程的智能化。除了纳税申报机器人之外，苏宁还已经投入使用了发票认证机器人、开票机器人等财税智能机器人来解放基础型财务工作岗位。

　　以发票认证为例，苏宁每月会收到20多万张的发票。财务工作人员必须要将当月的发票一张张的进行发票的查验、认证，工作极其繁琐。为了将大量的人力从这种基础工作中解放出来，苏宁进项管理系统诞生了。

　　财务人员在收到供应商的发票后，只需将发票自动扫描到进项管理系统，进项管理系统则将实物发票的电子数据与之前SCS供应商平台的发票预校验数据进行匹配，并查验发票真伪，确认为合规发票后，系统执行自动勾选认证，并推送归档。

新技术重构管理 黑科技赋能高效服务用户

自从使用进项管理系统，整个发票认证的效率大大提高，每月至少可以节省470个小时。华志松说：“由于发票认证系统的投入使用，至少有59名员工每月可以多一天的时间陪伴家人。”

　　从创立之初苏宁就十分重视技术在其经营管理中的应用。1996年，苏宁就率先启用了电脑开票系统，实现销售、财务一体化和会计电算化。到现在，苏宁超万人的研发团队活跃在各类技术研发的前沿，随着科技发展的日益成熟，实现内部智能化管理则是企业发展的必然。

　　比如随着苏宁的销售规模不断扩大，每月要开具的发票数量也在急剧增加。传统手工开票需要将业务数据给到财务部门，财务人员在防伪税控系统中将开票信息、商品信息手工填写进去，然后打印发票。整个流程十分缓慢，沟通效率低，还可能出现人工错误。

　　为了解决这一问题，苏宁在将销售系统跟防伪税控开票系统做了自动对接，实现销售数据直接从业务系统推送到税控开票系统，今年又进一步开发了开票机器人小K，有了“小K”7*24小时不分昼夜高效地进行发票开具处理，开票人员再也不用守在电脑前重复着机械枯燥的开票任务。

　　以往人工开票一小时最多开60张，但是开票机器人一小时最多可以开230张，对于清单量少的发票，耗时更少，并且整个过程中基本不会出现错误。整个流程效率和准确性大大提高。

　　在这些自动化技术投入使用后，苏宁的整个财税管理流程运作的更加流畅。“新技术和管理重构的融合，为企业科学高效经营插上了翅膀。”华志松认为，基于互联网、大数据、人工智能等新兴科技，苏宁内部的黑科技系统也将会越来越多。这些黑科技将能够把企业关注的重点从内部管理转移到和外部供应商、消费者的对接上，从而能够实现更高效率、高质量的为用户服务。