今日上午,中国市场监管在微博上发布消息称,松下电器(中国)有限公司将对部分笔记本电脑产品进行召回,原因是这部分电脑可能存在电池起火的隐患。
消息称,松下电器已根据我国《缺陷消费品召回管理办法》要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,即日起对相关的笔记本电脑产品进行召回。本次产品风险的具体情况为:长期使用情况下,电池发生劣化造成内部压力上升,若同时有微小异物混入电池内,可能导致电池内部短路,极端情况下可能引发起火,存在安全隐患。
本次召回的产品包括:生产日期为2012年9月至2017年12月CF-SX系列型号笔记本产品、生产日期为2013年6月至2015年10月的CF-AX系列型号笔记本产品;中国大陆地区受影响的产品数量共计4175台(包括CF-SX系列的选购件电池)。
以下为公告全文:
【松下电器(中国)有限公司召回部分笔记本电脑产品】
日前,松下电器(中国)有限公司根据《缺陷消费品召回管理办法》的要求,向国家市场监督管理总局备案了召回计划,自即日起,召回部分进口Panasonic牌笔记本电脑产品,其中CF-SX系列型号产品的生产日期为2012年9月至2017年12月、CF-AX系列型号产品的生产日期为2013年6月至2015年10月,中国大陆地区受影响的产品数量共计4175台(包括CF-SX系列的选购件电池)。
本次召回范围内的笔记本电脑产品,在长期使用情况下,电池发生劣化造成内部压力上升,若同时电池内有微小异物混入,可能导致电池内部短路,极端情况下可能引发起火,存在安全隐患。
对于召回范围内的笔记本电脑,松下电器(中国)有限公司将采取如下措施,以消除安全隐患。
第1步:请消费者自行将电池模式设定为「节能模式(ECO Mode)」(即日起)
第2步:2018年6月中旬起,通知顾客下载安装电池诊断控制程序。
第3步:2018年9月中旬起,面向中国销售的产品进行新电池更换。
松下电器(中国)有限公司将自即日起在官方网站(网页链接)上发布防止事故发生的召回通知。消费者可拨打召回服务电话400-8811-315,进一步了解具体情况。
消费者也可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站(www.dpac.gov.cn)以及关注微信公众号(SAMRDPAC)了解更多信息。此外也可拨打国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心热线电话010-59799616反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。
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