一年一度的全球购物狂欢盛宴618在如火如荼的进行中,作为零售界的三大巨头,天猫、苏宁、京东在这场流量争夺战中呈现出“三国杀”的格局。我们看到的是,相比于往年,今年的618战场局面更为激烈,在促销玩法上,线上线下融合、全方位场景式营销、高科技赋能成为电商新角逐点。
京东秀科技无感 新零售、多业态成618突破点
近年来,随着电商促销常态化,消费者变得越来越成熟和挑剔,折扣、红包等传统促销玩法已经很难提起消费者的兴趣。
今年,主场作战的京东一再强调科技布局,对外秀起了物流无人机、无人驾驶重型卡车,以及无人智慧餐厅等一系列零售黑科技。但从业界来看,且不说这些科技能否在短时间内布局落地,这并非京东所独有,在物流黑科技上,天猫、苏宁均对此有所布局。而在如何打响618上,天猫和苏宁明显有更多准备。
天猫一方,以“新零售大派对”为主题,主推多渠道的融合与协同,线上线下互为引流,以智慧物流为链接,辅以高新技术和金融支持。这算是天猫积蓄的新零售力量的一次集中释放。
相比于京东、天猫,苏宁更是撒开了玩,多业态合力放飞618。除了线上的营销活动。苏宁首次开展全业态联合营销,充分利用两大(苏宁易购广场、苏宁广场)、一小(苏宁小店)、多专(苏宁易购直营店、苏宁易购云店、红孩子、苏鲜生、苏宁体育、苏宁影城、苏宁极物、苏宁易购汽车超市)的多业态模式打破线上线下界线,近5000家互联网门店都参与其中。此外,苏宁的科技、物流、金融也实现了会员、活动、渠道和服务的全部打通,彼此融合“同框”,而基于世界杯大IP的特殊情况,今年苏宁的年中大促将延伸至7月。
线下成为零售平台发力点 苏宁先天优势凸显
事实上,天猫、苏宁、京东三方均想打造一个多渠道、多业态的618。双线融合是大势所趋,这是业内所公认的。那么,有着苏宁这样雄厚线下实力对手,京东对于线下的资源的渴求可说是更加迫切。此次618,苏宁通过线下门店与线上产生联动,整个年尤其是年中大促形成了从一二线城市到四六级市场的全覆盖。京东则明显露出了短板,近几年来京东频频对外高喊布局线下,但至今并未见到有效的成果。
近年来,一路靠线上野蛮生长的电商平台逐渐发现,流量大有见顶之势,获客成本越来越高,而曾经弃之如敝履的线下实体,经过互联网场景再造后开始回暖和稳步增长,甚至获客成本远远低于传统电商。
对此,2016年起各大电商不约而同发力线下。马云提出“新零售”概念,刘强东则抛出“无界零售”的说法。而依靠实体店起家的苏宁,优势和能力发挥最为明显,从2009年转型互联网以来,通过多年来智慧零售的探索,已形成线上线下多种业态并进的营销布局,这也成为了独特的“苏宁式”打法。
最新数据显示,目前苏宁全国门店近5000家。预计6月底,其全国线下门店将达5549家,其中苏宁易购常规店1520家,苏宁易购直营店约2500家,苏宁易购零售云加盟店750家,苏宁小店600家,再加上苏宁易购广场、苏鲜生、汽车超市、苏宁体育等,这已经成为苏宁在智慧零售时代的关键优势。
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