5月23日,山东圣豪济南万达店、邹平旗舰店将同步上线多点Dmall智能购体系,这是继双方今年4月达成战略合作后首批上线的业务,也标志着多点Dmall新零售模式在山东正式启动。功能上线后,山东顾客将在圣豪门店内享受便捷的自助购物体验。
据悉,多点智能购体系包含多点自由购与多点自助购两项功能。多点自由购支持顾客通过手机内多点Dmall App进行自助购物,顾客进入门店,挑选商品后经多点Dmall App扫描商品二维码、提交订单、在线支付后即可离开超市,整个购买过程用手机即可完成,商品随拿随扫,无需通过银台排队结账。多点自助购支持将商品带到实体自助收银机前扫码,由用户自助操作收银机完成商品添加,添加完成后扫描付款码支付,即可结账,适合购买商品数量较多的顾客进行自助结账。
众所周知,传统超市的一大痛点,是排队结账耗时较长。这一方面增加了门店管理和运营成本,一方面会影响用户体验。针对这一长期痛点,多点Dmall通过推出多点智能购体系从而发起一场“银线革命”。从已上线多点智能购体系的门店经验来看,熟悉操作系统的顾客平均扫描一件商品的时间在2-3秒,使用自助购结算10件以内商品,最快不到30秒即可结算完成。
公开数据显示,在刚刚结束的多点Dmall三周年庆促销活动中,以多点自由购和多点自助收银机为主的多点智能购收银订单量之和占比超过了35.5%,而这仅仅是在多点自助购功能开始大范围推广的初期。
资料显示,此前圣豪集团和多点Dmall达成合作,从意向洽谈到正式签约仅用了一周时间。圣豪集团第一天去多点Dmall考察,第二天口头确认合作,三天后即正式完成签约。而在短短一个月后,两家大型主力门店完成数字化升级改造并迅速上线新业务,这体现了双方对于新零售变革的决心与执行力,也反映了多点Dmall已经拥有了成熟的落地技术模式。
值得注意的是,多点智能购体系的便捷、科技感等属性更贴合年轻群体购物习惯,从而抓取了具有消费潜力的年轻客群,这是零售商们非常重视的优点。
资料显示,圣豪集团成立于1991年,旗下拥有11家大型超市,经营区辐射邹平、济南、德州、滨州,公司商超业务销售总额超过10亿元,是山东地区的老牌线下零售巨头。据了解,未来圣豪与多点的合作,将覆盖会员、商品、供应链等多个方面,目前双方的合作正在稳步推进。
多点Dmall作为我国发展最快的线上线下一体化分布式电商平台,在与圣豪集团达成合作前,曾与近二十家地区性龙头零售企业展开全面合作,具有丰富的线上线下一体化改造经验,其系统已覆盖全国范围内的4000余家线下商超门店。根据第三方大数据平台易观千帆统计,多点Dmall连续数月蝉联零售O2O、生鲜电商分类榜单冠军。
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