在三周年庆期间,多点Dmall为会员开展了线下专属活动“清空购物车”,此次活动主要针对多点自由购和自助购为主的智能购物设备在线下普及,所有参加活动的用户,只需要在规定时间内挑选商品,并使用指定的设备完成结算,即可获得由多点Dmall提供的30元现金券奖励。
此次活动在20家北京物美门店、26家杭州物美门店、4家武汉中百门店以及11家银川新百门店举行,共有超过2000名用户参与了此次活动。根据活动结果显示,有近80%的人在规定的时间内完成结算,并且获得了奖励。其中一位北京的用户,仅用时27秒,就在多点自助收银机上完成了10件商品的结算,而杭州的一位用户,仅用了43秒就完成了5件商品从挑选到结算的过程。
值得注意的是,此次活动主要针对多点Dmall为实体零售企业提供的智能购系统。活动规则显示,北京、武汉用户通过自助购参与游戏,只要在5分钟内挑选10款不同种类的商品,并在40秒内通过多点自助收银机完成对所有商品的扫码及支付;杭州、银川用户通过多点自由购参与游戏,1分钟内挑选5款不同商品并完成支付即可获得奖励。
此次活动结果,有力证明了多点智能购体系为实体零售企业的收银体系带来了全新的升级。多点Dmall相关负责人表示,收银系统一直以来都是零售企业的最大痛点,传统的收银体系,如果开的收银台少,顾客可能就要排队,影响购物体验,如果开的多,很可能会发现很多闲置的收银台,造成资源浪费。再加上碰到类似于春节这样的购物高峰,收银台会有非常大的压力。所以,如何合理的对收银体系进行管理,对零售企业来说是非常重要的。
“针对这个痛点,多点Dmall为此提供了多点自由购和多点自助购的解决方案。”该负责人表示,通过多点Dmall通过跟零售企业进行系统打通,使用手机就可以享受到类似于打折促销、优惠活动、会员积分等结算。“如果是购买少量商品,用户可以直接用手机使用多点自由购扫描商品码进行结算,而数量比较多的商品,则可以通过多点自助收银机,通过多点智能购物体系的设计,对线下店铺的收银压力有着非常大的缓解。”
根据介绍,继多点自由购功能之后,多点自助收银机结账体系是多点Dmall近来极力推广的方案,目前在北京物美和武汉中百的多个门店都已经上线。多点Dmall相关负责人表示,自助购物体系是Dmall跟线下零售商相互赋能中非常重要的一环。消费者简单的“一扫、一点、一付”,就能为消费者提供了自由购物、快速结算的可能,帮助门店提高运营效率。
“更值得关注的是,通过多点App、多点自助收银机跟多点系统完全打通,让用户体验到自助购物快速完成享受优惠、会员积分等服务。同时,还可以形成数字资产沉淀,更好的帮助商家进行对会员和商品的数字化管理。“该负责人表示,使用多点自助收银机,收银效率相比之前可提升3-4倍,10台设备只需要两个工作人员。”
对于多点Dmall的智能购物体系覆盖范围的不断扩大,一位超市的工作人员甚至开玩笑的说,再这么下去,控怕以后就要失业了。业内人士分析,新零售的发展加速了线上线下的融合,实体零售商在转型和升级过程中,不仅仅需要拥有线上的电商能力,更重要的是要提升店面整体的运营效率。多点Dmall的智能收银体系,实际上就是帮助零售企业提升效率的表现,不仅是在线下帮助商户解决收银痛点,同时这些用户也可以反哺线上,增加新的消费场景。
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