建设银行开设了一家全自动化的分支机构，支持包括面部识别，语音机器人和虚拟现实(VR)等尖端技术。高科技分支机构旨在使银行业务更加便利，个性化和高效。这也反映了来自无现金支付系统的竞争越来越激烈，这些系统正在为银行注入资金。

中国建设银行新分行在上海黄浦区开业，旨在使银行更加个性化，便捷，高效。该开发被认为受到腾讯等公司的无现金支付系统和移动支付应用程序的影响。

访问银行的客户可以刷身份证，或通过面部识别扫描输入。同时在银行里会有一个智能机器人迎接，并可以使用语音识别来回答客户问题。AI机器人支持客户更换货币，或转移资金等功能操作需求。

投资客户还可以通过访问VR营业厅，在那里他们可以戴着VR头显探索各种房地产投资物业。

新高科技银行吸引了许多好奇的旁观者，客户们纷纷表示印象很深，生物识别专家兼身份识别国际组织的主席Joseph Atick，他对面部识别系统特别称赞：“通过使用面部识别，系统可以确保登记时个人的独特性，并且可以在每次进行交易时确认身份。”

银行技术专家李林峰说“当你在探索这些技术时，你不应该只关注技术本身，而应该关注人们如何与新技术互动，技术必须服务于人类本身。”