客户陈女士是从外企客服经理，平时喜欢阅读, 骑单车,跑步, 旅游。成熟理智，顾全大局,她的个性稳重，遇事有主意,心胸开阔，不斤斤计较,性格活泼开朗，朋友很多, 是个孝顺懂事，有包容心，尊敬长辈,头脑灵活，思路敏捷的女生。另一位男主角董先生是国企的一位小领导，很有绅士风度，待人接物都很周到，文质彬彬，内心比较感性且温柔，他西安交大土木工程专业本科毕业，进修中大MBA。在越秀区有房，在花都有别墅，有辆凯迪拉克车代步。成熟稳重，责任感强，有一定经济基础。个性温和，平稳内敛，脾气很好，冷静，理性，不爱与人争执或吵架。喜欢孝顺，有包容心的女士。

记得第一次给他们安排约见的时候，男士非常有礼貌也很绅士，但是因为男士临时要出差，所以聊了1个小时左右就匆匆离开了!当时征询女士意见，女士就表示对他很满意!

接下来我基本每个月都对他俩进行回访，听听他们的浪漫爱情故事。他们在接触中就不那么顺利了。女士是个很想让自己男朋友多陪陪的人，可是男士经常会出差，女士也能理解，自己偶尔也会出差，但是最不能容忍的是男士被牌友带着下载了手机游戏打牌，一晚输赢就是几千元，女士开始担忧，矛盾也慢慢涌出。我在中间也不断地进行调解。调节后女士也表示吵完架这两天表现还挺不错，在冷战那几天，男士悄悄去把房子的事情搞好了，还瞒着自己，问了中介才知道，过段时间就打算搬过去。女士跟男士说希望他以后打游戏要有节制，多留时间给家人。说的时候男士没有吭声，不过观察了几天确实有很大进步。

最终在2017年的8月修成正果，拿到了爱的印章，深深的刻到了彼此心里!

我们以为这一生需要许多人、许多东西、许多事来充实。其实，这一生我们只要一个一直爱自己的人，一份自己热爱的事业，一个健康的身体就会过的非常富足，甚至奢华。好好珍惜身边的人吧!留些时间出来陪陪她们!

心得分享：

红娘在服务过程当中首先是以结果为导向，不过服务过程中的细节要做到让客户感觉到，红娘在客户的服务过程当中就是一位安全的陪伴者，所以红娘自身的提升和感悟非常重要。