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特斯拉服务每况愈下 但那些狂热粉丝并不在乎
作者:发布时间:2017-08-03 09:05:24来源:VR日报

【中关村在线新闻资讯】8月2日消息:特斯拉在汽车厂商中无疑有着很高的人气,尤其是在电动汽车越来越流行的当下,不过特斯拉的粉丝究竟有狂热我们并不得而知。就在最近,BernsteinResearch两名分析师发现特斯拉的车主其实“非常狂热”,即使是目前特斯拉提供的服务每况愈下。

特斯拉服务每况愈下 但那些狂热粉丝并不在乎
特斯拉服务每况愈下但那些狂热粉丝并不在乎(图片来自于特斯拉官网)

这两名分析师发现,在走访中他们发现有83%的受访者会再次购买特斯拉汽车;90%的受访者认为电动汽车带来了更好的驾驶体验;68%的受访者表示他们不会再买汽油车。同时,这些特斯拉车主大部分都在使用AutoPilot自动驾驶系统,并认为这是特斯拉最好的功能,他们也信任这一系统在高速公路上的表现。

不过,有些用户也对于特斯拉的服务是有所不满的。调查中发现在1.2年的平均车辆保有时间里,车主平均前往服务中心1.3次。其中,有30%的车主在10天以上的时间才能内完成预约,有22%的车主最终没有办法能够一次性解决所有问题。此外,17%的车主需要前往服务中心3到4次,才能让问题得到解决。

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