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VR培训是否真的让工作更美好?
作者:发布时间:2017-09-15 17:39:30来源:87870

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VR在职业培训中的运用越来越普遍了,已经从医疗扩展到了煤矿、运动等领域。现在,企业也在利用VR来帮助招募和留住员工。通过给新老员工提供沉浸式的、新颖的,更像是游戏而不是工作的体验,VR可以为员工注入热情和参与感,帮助员工以更积极的态度看待自己的工作。

对于餐饮业来说,招聘和留住员工是令人头疼的问题,在任何领域,餐饮业都保持着第二高的人员流动率。

肯德基已经开始使用VR游戏来训练员工炸鸡,新员工要完成炸鸡的五个步骤才能离开锁定的房间。这款游戏是和广告公司Wieden+Kennedy共同设计的,强调学习过程的乐趣享受。肯德基品牌传播总监George Felix说:“VR体验是现有培训中的一种有趣方式。”

Canalys首席VR分析师Jason Low表示:“VR等新工具可以增加员工的参与度和满意度,尤其是当这些工具可以帮助员工快速改工作、简化工作的时候。但是,VR这种工具并不常见,员工很有可能把它当成一个游戏而已。

VR咨询公司NextGen Interactions的联合创始人Jason Jerald表示,VR这种身临其境的体验可能特别有助于招聘千禧一代,据报道,他们对普通工作的兴趣比前几代人少。通过虚拟现实技术,许多人会把低级无聊的工作看作高端科技工作。

有些公司认为将VR融入培训会降低员工流失率。餐饮连锁公司Honeygrow让应聘者和新员工体验他们的餐饮VR,并在员工入职培训的前两天进行食品安全游戏。品牌总监Jen Denis说:“目前的结果是增加了员工留任率。”

美国最大的私营企业沃尔玛正在为旗下所有200家沃尔玛学院配备VR培训项目,让大部分中层员工沉浸在想象不到的场景中,如假日购物,顾客爆满和其它突发情景。

该公司的高级主管Brock McKeel表示,培训之后,员工的参与度明显增加,即使是只看过同事模拟的员工。他认为,零售业仍然把训练有素的员工看作最重要的成果。他说:“VR为我们提供了一种实用、拓展的方式来教授新技能,让员工对工作更有信心,也使工作更加精彩有趣。”

VR也让沃尔玛的夜班看起来更美好。但是,当军方采取类似做法的时候,可能会遇到问题。 《今日美国》曾在5月份报道,美国海军已开始使用VR来招聘,最后应征率达到126%,遥遥领先。英国陆军最近也报告了类似的结果。

精心策划的VR场景可能会让应聘者对他们未来的工作抱有不切实际的想法。正如今日美国所言,VR训练使军队“淡化武装部队成员所面临的真正危险和风险。”一位海军发言人没有对此事发表评论。

可以肯定的是,所有的招聘和培训材料,包括传统的视频,往往都是强调积极的一面。但VR的沉浸感意味着它会对新员工产生更强烈、更持久的印象。IT咨询公司Gartner的首席研究分析师Tuong H. Nguyen表示:“VR的目的是让未来的员工沉浸在工作中,但VR提供了一种更动态的视角来看待工作。”阅读有关日落的书籍或者观看有关日落的电影和真实欣赏日落是不一样的,VR也是这样。

虽然一些公司正在用vr技术来提高员工的期望,但有些公司正在做相反的事情。

Holovis是一家位于英国的VR公司,拥有可口可乐和现代等国际客户,它们提供了一个可以重新创建不合规和不安全工作条件的Near Miss Simulator。其CEO Stuart Hetherington表示,模拟器可以以戏剧化的,接近真实的方式展示工作效果,带来真正的影响,而不是让工作看起来像游戏。

VR是一种非常强大的工具,越来越多的科学研究表明,VR可以纠正妄想,甚至可以减少对少数族裔的歧视。所以,利用VR进行招聘或培训的企业可能会从中获益。但是,虚拟现实可能也意味着,员工的敬业度和工作满意度源于他们从未经历过的“真实”。

关键词: 虚拟现实 VR培训

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